| Đối tượng / Thời điểm | Thời hạn hủy miễn phí | Phí hủy nếu quá hạn |
| Khách lẻ (Dưới 8 phòng) | Trước 10 ngày (trừ T7, CN) | 100% tổng tiền phòng |
| Dịp Lễ, Tết | Không áp dụng | 100% (Không hoàn, hủy, đổi) |
| Mùa cao điểm (T6 – T8) | Trước 17 – 21 ngày | Phí theo quy định khách sạn |