| Thời điểm hủy phòng | Mức phí áp dụng |
| Trước 07 ngày (so với ngày nhận phòng) | Miễn phí hủy phòng. |
| Từ 03 đến 07 ngày | Phạt 50% tổng giá trị tiền phòng đêm đầu tiên hoặc toàn bộ booking tùy điều kiện. |
| Trong vòng 72 giờ hoặc Không đến (No-show) | Phạt 100% tổng giá trị đặt phòng. |